Política de privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026 · Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales
Responsable del banco de datos personales
El responsable del banco de datos personales, debidamente inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, es:
Razón social: | CERSU S.R.L. |
RUC: | 20608841432 |
Domicilio: | 04012 – Socabaya, Arequipa, Perú |
Correo electrónico: | contacto@cersuperu.com |
Teléfono: | +51 982818009 |
Datos personales que recopilamos
En el desarrollo de nuestras actividades podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, DNI o documento de identidad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos económicos: información de facturación necesaria para la emisión de comprobantes de pago conforme a la normativa tributaria peruana. No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, a través de cookies u otras tecnologías similares.
- Datos facilitados voluntariamente a través de formularios de contacto, consultas o cualquier comunicación dirigida a CERSU S.R.L.
No recopilamos datos sensibles (origen racial, convicciones políticas o religiosas, estado de salud, orientación sexual, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y contemos con su consentimiento expreso.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar y ejecutar los servicios o productos contratados, incluyendo la emisión de comprobantes de pago.
- Atender solicitudes de información, consultas, sugerencias y reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, únicamente con su consentimiento previo.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante análisis estadístico.
- Cumplir con las obligaciones legales y tributarias aplicables en el Perú.
Consentimiento
De conformidad con el artículo 13 de la Ley N.º 29733, el tratamiento de sus datos personales requiere su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, salvo en los casos exceptuados por ley (ejecución de una relación contractual, obligación legal, etc.).
Al facilitar sus datos a través de nuestros formularios o canales de contacto, usted otorga su consentimiento para el tratamiento descrito en esta política. Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su revocación.
Conservación de los datos
CERSU S.R.L. conservará sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras subsista la relación contractual o comercial. Una vez concluida dicha relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos en la legislación peruana vigente, transcurridos los cuales serán suprimidos de forma segura.
Los datos de facturación se conservarán por un mínimo de 5 años, conforme a las obligaciones tributarias establecidas por la SUNAT.
Cesión de datos a terceros
Con carácter general, CERSU S.R.L. no cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los siguientes supuestos contemplados por la Ley N.º 29733:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, plataformas de pago), quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de CERSU S.R.L.
- Cuando lo exija una obligación legal o lo requieran las autoridades competentes: SUNAT, Poder Judicial, Ministerio Público u otras entidades del Estado peruano.
En ningún caso venderemos ni cederemos sus datos con fines comerciales a terceros ajenos a la prestación del servicio.
Derechos ARCO del titular
De conformidad con los artículos 19 a 24 de la Ley N.º 29733, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
A — Acceso | Conocer qué datos suyos tratamos, el origen y las finalidades del tratamiento. |
R — Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
C — Cancelación | Pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad recabada. |
O — Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas por ley. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a contacto@cersuperu.com, adjuntando copia de su DNI o documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 22 de la Ley N.º 29733.
Seguridad de los datos
CERSU S.R.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. En caso de producirse un incidente de seguridad que pudiera afectar sus derechos, le informaremos a la brevedad posible.
Modificaciones de esta política
CERSU S.R.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: | contacto@cersuperu.com |
Dirección: | 04012 – Socabaya, Arequipa, Perú |
Teléfono: | +51 982818009 |
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, a través de su portal: www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales.